Cruz, F. R. (2015) “QUALIDADE DO SERVIÇO IMOBILIÁRIO E SATISFAÇÃO DE SEUS USUÁRIOS: UMA ANÁLISE DISCRIMINANTE A PARTIR DO MODELO SERVQUAL”, REVISTA CEREUS, 7(1), p. 75–87. Disponível em: https://ojs2.unirg.edu.br/index.php/1/article/view/828 (Acesso em: 7 setembro 2026).